Terma & Syarat myrspin – Garis Panduan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform myrspin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum 18 tahun — Platform myrspin adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. myrspin berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan selesai.
• Pemastautin Malaysia — Platform ini direka dan dioptimumkan untuk pemain yang bermastautin di Malaysia. Pemain dari yurisdiksi yang menyekat perjudian dalam talian bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di lokasi mereka.
• Kapasiti undang-undang penuh — Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Orang yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian tidak dibenarkan menggunakan myrspin.
• Satu akaun per individu — Setiap individu, alamat IP, alamat rumah, peranti, nombor telefon, atau kaedah pembayaran hanya dibenarkan satu akaun aktif di myrspin. Pengesanan berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan sebarang baki atau kemenangan tertunda.
• Maklumat tepat dan terkini — Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran pembayaran — mesti adalah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.

myrspin menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) secara berkala. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat dan/atau dokumen sumber dana bagi memenuhi keperluan pematuhan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun anda sehingga proses pengesahan selesai.

myrspin hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sah dan diluluskan. Semua kaedah pembayaran yang tersedia adalah pilihan Malaysia yang diiktiraf:

Syarat-syarat penting berkaitan deposit dan pengeluaran di myrspin adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. myrspin tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang sama dengan kaedah deposit asal yang anda gunakan, sebagai langkah keselamatan anti-penipuan.
• myrspin berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu, sejajar dengan keperluan pematuhan.
• Sebarang percubaan untuk mendeposit atau mengeluarkan wang melalui saluran yang tidak diluluskan akan ditolak dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• Semua transaksi direkodkan dan tertakluk kepada pemantauan untuk mengesan aktiviti mencurigakan berdasarkan obligasi pematuhan undang-undang.

myrspin menawarkan pelbagai bentuk bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa — termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, odds boost untuk perlawanan terpilih, promosi bermusim sempena Hari Raya, Tahun Baharu Cina, dan kempen khas berkaitan sukan seperti Thomas Cup dan Liga Super Malaysia. Semua bonus dan promosi myrspin tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) — Setiap bonus deposit di myrspin mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas di halaman promosi berkenaan. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus — Semua bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik dari akaun anda tanpa pemberitahuan lanjut.
• Sekatan permainan — Sesetengah bonus hanya sah untuk kategori permainan tertentu — misalnya bonus slot tidak boleh digunakan untuk pertaruhan sukan, atau sebaliknya. Sekatan ini dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Satu bonus per promosi — Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per akaun, per rumah tangga, per alamat IP, atau per peranti melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan — Bonus adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dihadiahkan kepada mana-mana pihak lain.

myrspin berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem bonus. Keputusan myrspin dalam hal ini adalah muktamad.

Penggunaan platform myrspin untuk semua kategori permainan — kasino, kasino langsung, slot, jackpot, roulette, pertaruhan sukan, odds perlawanan, dan badminton — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan permainan adalah muktamad — Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem myrspin adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan skrin pemain dengan rekod pelayan, rekod pelayan yang akan digunapakai.
• Kegagalan teknikal — Dalam kes kegagalan teknikal semasa perlawanan atau sesi permainan sedang berlangsung, myrspin berhak untuk membatalkan perlawanan atau pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain. Keputusan ini tidak boleh dipertikaikan.
• Taruhan pertaruhan sukan — Semua taruhan sukan adalah muktamad selepas disahkan dalam sistem. Odds yang dipaparkan pada masa taruhan dipasang adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira perubahan odds selepas itu.
• Perlawanan yang dibatalkan — Jika sebuah perlawanan sukan yang dipertaruhkan dibatalkan atau tidak selesai dalam tempoh 12 jam dari masa asal yang dijadualkan, taruhan akan dibatalkan dan wang taruhan dipulangkan kepada pemain.
• Larangan kerjasama jahat — Sebarang bentuk kerjasama jahat antara pemain (collusion), penggunaan perisian automatik (bot), pengeksploitasian kelemahan sistem (game exploit) atau sebarang cara yang tidak adil adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pampasan.
• Had taruhan — Setiap permainan dan pasaran pertaruhan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang tersendiri, dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan sebelum anda memasang taruhan.

Untuk permainan kasino langsung myrspin, dealer adalah wakil platform yang menjalankan perlawanan mengikut peraturan permainan yang telah ditetapkan. Keputusan dealer adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada rayuan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan boleh disahkan melalui rakaman.

myrspin mengambil privasi dan keselamatan data anda dengan sangat serius. Pengendalian maklumat peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi myrspin yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan. Prinsip utama yang mendasari pendekatan kami terhadap privasi adalah:

• Pengumpulan data terhad — myrspin hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan.
• Enkripsi SSL 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myrspin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit industri standard. Ini merangkumi semua transaksi kewangan, log masuk, dan komunikasi peribadi.
• Tiada jualan data — myrspin tidak pernah menjual, menyewa atau membenarkan penggunaan komersial data peribadi ahli oleh mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda.
• Pematuhan PDPA — Semua pengendalian data peribadi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan dan menarik balik persetujuan terhadap penggunaan data anda.
• Penyimpanan data selamat — Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan fizikal dan digital tahap tinggi, dengan akses terhad kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

Untuk maklumat yang lebih lengkap tentang cara myrspin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

myrspin komited sepenuhnya terhadap prinsip Permainan Bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sesebuah tempoh. Had ini berkuat kuasa dengan serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh penyejukan 24 jam.
• Had kerugian — Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesebuah tempoh. Apabila had ini dicapai, platform secara automatik menyekat sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh seterusnya.
• Had taruhan sesi — Batasi jumlah taruhan yang boleh anda buat dalam sesebuah sesi bermain untuk mengekalkan kawalan ke atas belanja anda.
• Peringatan masa bermain — Tetapkan peringatan masa yang akan dipaparkan selepas anda bermain dalam tempoh yang telah anda tentukan sendiri.
• Rehat sementara (time-out) — Asingkan diri anda dari platform selama 24 jam, 48 jam, satu minggu atau satu bulan. Semasa tempoh ini, log masuk adalah tidak dibenarkan.
• Pengecualian diri jangka panjang — Jika anda merasakan bahawa perjudian telah menjadi masalah serius, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Pemohon pengecualian diri kekal tidak boleh mendaftarkan akaun baharu.

myrspin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesyoran penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini termasuk pendaftaran berbilang akaun, penyalahgunaan bonus atau penipuan identiti.
• Pemain didapati berumur di bawah 18 tahun atau telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Tindakan yang mengganggu kestabilan atau keselamatan platform, termasuk serangan siber, cubaan penggodam atau penggunaan perisian automatik.
• Permintaan anda sendiri untuk menutup akaun, sama ada melalui ciri pengecualian diri atau permintaan manual kepada pasukan sokongan.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran, myrspin berhak untuk menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan sementara penyiasatan dijalankan. Baki yang sah (tidak berkaitan dengan penipuan) yang terkumpul sebelum penutupan akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang munasabah selepas siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan myrspin. Semua baki bersih yang ada akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja selepas permintaan ditgesahkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, myrspin tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung hasil daripada keputusan pertaruhan atau permainan dalam platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan myrspin termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, pembekal eWallet atau rangkaian pembayaran.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan dengan platform myrspin, prosedur berikut perlu diikuti:

• Langkah 1 — Hubungi sokongan: Kemukakan pertikaian anda kepada pasukan sokongan pelanggan myrspin melalui live chat atau e-mel support@myrspin.click. Sediakan butiran lengkap termasuk ID transaksi, tarikh, masa dan penerangan masalah.
• Langkah 2 — Penyiasatan dalaman: myrspin akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam masa 48 jam bekerja.
• Langkah 3 — Rayuan: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh merayu kepada peringkat pengurusan yang lebih tinggi dalam masa 14 hari dari tarikh respons pertama diberikan.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Semua pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten.